微信掃碼
在線咨詢 
以前卡表可以看到余額，便于查詢是否需要繳費，更換遠程費控表后，怎么知道什么時候繳費？
客戶更換遠程費控智能電表后，可以在網(wǎng)上國網(wǎng)APP等網(wǎng)上綁定用戶編號，就可以方便自行查詢到月度用電信息、以及電費余額情況。
另外，客戶在換表時預(yù)留了的手機號碼，供電公司會給此預(yù)留電話發(fā)送短信，一般情況下，客戶的電費余額低于設(shè)定值時（低壓單相表30元，低壓三相表200元），會向客戶預(yù)留的手機號發(fā)送余額不足提醒短信，提醒客戶盡快繳費。如果客戶沒有及時繳費，客戶電費余額小于0時，會發(fā)送停電短信給用戶，并將在48小時后停電。如果客戶在48小時內(nèi)繳清欠費，停電命令會取消就不會停電。當發(fā)生欠費停電后，客戶繳納了電費，一般兩小時內(nèi)能夠自動遠程恢復(fù)送電；如未送電，可聯(lián)系所屬區(qū)域的臺區(qū)經(jīng)理或撥打供電所服務(wù)電話，供電公司會盡快安排人員到現(xiàn)場為客戶恢復(fù)用電。
提醒大家，手機號碼變更后請及時到營業(yè)廳更新；或下載注冊網(wǎng)上國網(wǎng)APP，完成實名認證和戶主認證后,點擊戶號管理進入戶號詳情界面，通過用電信息維護功能進行更新。（或關(guān)注“國網(wǎng)河北電力”微信公眾號，綁定戶號后，通過在線服務(wù)-聯(lián)系方式變更功能進行更新。）如果還是不能收到短信，可以檢查短信是否被手機攔截，如被攔截，請設(shè)置為不再攔截。